FAQ - よくある質問

Q1.　自宅に来てもらっての相談、見積書作成は有料ですか？

A.　いいえ、ご相談は無料です。ご自宅に伺って実際の階段を拝見し、階段に合った昇降機とそのレール配置などをご紹介させていただきます。　お客様が納得するレール配置がおおよそ決まったところで、お見積りを作成いたします。

Q2.　階段昇降機を取り付けるのに、リフォームが必要でしょうか？

A.　別途リフォームは必要ありません。弊社階段昇降機は後付けができるように設計されています。今ある階段の形状に合わせて昇降機のレールを作成し、設置いたします。レールは１本で、イスも使用しない際には小さく折り畳めるので、場所を取りません。

Q3. 電気工事は必要ですか？

A.　電気工事は必要ありません。ご家庭にある100Vコンセントを使用します。

Q4. 　設置までどのくらいかかりますか？

A.　直線型階段昇降機なら、約四日。曲線型階段昇降機はレールをお客様の階段の形状に合ったものを作成いたしますので、約4週間となります。（状況によって若干の遅れもございます。）

Q5. 　階段への据え付け時間はどのくらいですか？

A.直線型階段昇降機なら、約2 時間。曲線型階段昇降機はレールの形状によって様々ですが、最短で約半日です。

Q6 ティッセンクルップ・アクセス・社はどこの国の会社ですか？製造はどこで行われていますか？

A.ドイツ連邦共和国（ドイツ）の会社です。
直線型階段昇降機、曲線型階段昇降機ともにティッセンクルップオランダ工場で設計、製造されています。ヨーロッパでは階段昇降機の歴史も長く、デザインも洗練されています。